Tus datos
Política de tratamiento
de datos personales
En resumen y sin letra menuda: usamos tus datos para atenderte el pedido y para escribirte solo si nos diste permiso. No los vendemos. Puedes pedirnos que los borremos cuando quieras y lo hacemos. Lo de abajo es lo mismo, dicho como lo pide la ley.
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
1. Quién responde por tus datos
Distrisel S.A.S., sociedad comercial domiciliada en Bogotá D. C., Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recoge a través de este sitio y de la marca LUMAT.
- Dirección
- Barrio Restrepo, Bogotá D.C., Colombia
- Correo
- giovanni.tello1@gmail.com
- +573105888636
2. Qué datos recogemos
Solo lo que necesitamos para venderte y entregarte:
No pedimos ni guardamos datos de tu tarjeta. Los pagos con tarjeta o PSE los procesa la pasarela de pago directamente; nosotros nunca vemos ni almacenamos esos números.
Tampoco recogemos datos de menores de edad ni datos sensibles (salud, origen étnico, opiniones políticas, datos biométricos). Si nos los envías por tu cuenta, los eliminamos.
3. Para qué los usamos
Cuando compras, autorizas el primer grupo. El segundo es opcional y solo aplica si marcaste esa casilla: la ley no nos permite condicionarte la compra a que aceptes publicidad, y no lo hacemos.
Para atender tu pedido (obligatorio)
Para escribirte de novedades (opcional)
Puedes salirte de esto cuando quieras: escríbenos «no más mensajes» por WhatsApp o al correo de arriba, y dejamos de escribirte. No afecta en nada tu garantía ni tus compras.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos a nadie. Los compartimos únicamente con quien hace falta para que te llegue tu pedido:
Algunos de esos servicios tienen servidores fuera de Colombia. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia, que se hace bajo las condiciones de seguridad que exige la ley colombiana.
5. Cookies y píxeles
Este sitio usa almacenamiento del navegador para recordar lo que llevas en el carrito y de qué anuncio llegaste. También usa los píxeles de Meta y TikTok para medir qué anuncios funcionan y para mostrarte publicidad nuestra después.
Si no lo quieres, puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, o desactivar la publicidad personalizada desde tu cuenta de Facebook, Instagram o TikTok. El sitio sigue funcionando igual.
6. Tus derechos
Sobre tus datos puedes, en cualquier momento:
7. Cómo los ejerces
Escríbenos por WhatsApp o al correo giovanni.tello1@gmail.com diciendo qué quieres y cómo te identificas. Te respondemos:
- Consultas
- Máximo 10 días hábiles
- Reclamos
- Máximo 15 días hábiles
Son los plazos que fija la Ley 1581 de 2012. Si necesitamos más tiempo, te avisamos antes de que se venzan y te explicamos por qué.
8. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de un pedido se conservan mientras dure la relación comercial y después el tiempo que exijan las normas contables y tributarias colombianas. Los datos que solo diste para recibir novedades se eliminan apenas nos pidas que dejemos de escribirte.
9. Seguridad
El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a la información de pedidos está restringido al personal que la necesita para atenderte. Ningún sistema es infalible: si llegara a ocurrir un incidente que afecte tus datos, te lo informamos y lo reportamos a la autoridad, como manda la ley.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Si el cambio afecta para qué usamos tus datos, te pedimos la autorización otra vez antes de aplicarlo.